把手机里的对话，搬到更顺手的桌面上

需要保持手机联网，因为桌面端依赖手机端作为账号验证和消息中转的基础。如果手机关机、断网或电量耗尽，电脑端通常会在一段时间后显示连接中断，此时无法正常收发新消息。建议在办公场景下把手机放在身边并连接稳定网络，或者接入充电器，避免中途掉线影响沟通。

先确认手机端已经登录了正确的账号，再检查浏览器是否处于缩放状态，缩放会导致二维码显示不完整。可以尝试刷新页面重新生成二维码，或将浏览器窗口调整为默认缩放比例。如果仍然无法识别，换一个浏览器再试，同时确保手机摄像头清洁、光线充足，扫描时保持适当距离。

桌面端支持发送图片、视频、音频、PDF 以及常见的办公文档格式，具体可发送的类型和大小上限会随产品更新调整。操作时可以通过回形针按钮选择本地文件，也可以直接把文件拖拽到聊天窗口。如果文件体积较大，发送前建议压缩，以缩短上传时间并降低失败概率，实际限制以当前界面提示为准。

公共电脑存在他人接触浏览器数据、查看登录状态的可能，不建议在网吧、酒店大堂或共享办公设备上长期登录。如果确实需要临时使用，结束操作后应当主动退出登录，并清理浏览器缓存和下载记录。同时避免在这类设备上传输敏感文件或输入账号验证码，降低信息暴露的风险。

登录同一账号后，桌面端可以查看手机端已有的会话内容，新收到的消息也会同步显示。不过具体同步范围和保留方式与产品版本、手机系统有关，部分历史内容可能不会完整呈现。如果需要长期保存重要记录，建议在手机端使用官方提供的导出或备份功能，以手机端实际显示为准。

常见原因包括浏览器标签页被静音、系统通知权限未开启、手机端处于省电模式导致后台连接受限。可以依次检查浏览器通知设置、系统通知中心权限，以及手机端的网络状态。如果仍然没有提醒，刷新页面重新建立连接通常能恢复，必要时退出后重新扫码登录。

桌面端的登录设备数量由产品当前策略决定，不同时期可能有所调整。通常可以在手机端的已登录设备列表中查看当前绑定的终端，并手动移除不再使用的设备。如果发现陌生设备，应立即退出并修改账号相关验证信息，确保账号处于自己可控的状态。

适合。桌面端键盘输入效率更高，搜索会话、定位文件和翻看历史消息都比手机端方便，处理多人讨论时不容易漏看内容。可以结合置顶会话、标记未读和文件搜索来整理信息。不过涉及重要决策时，仍建议把关键结论另行存档，避免只依赖聊天记录。

需要。退出登录会解除当前浏览器的绑定状态，下次使用必须重新通过手机端扫描二维码完成验证。这是账号保护机制的一部分，可以防止他人借用浏览器缓存直接进入账号。如果不打算继续使用，退出后顺手清除站点数据，能进一步减少痕迹残留。

不能完全替代。桌面端更适合长时间打字、查看文件和并行处理多个会话，但账号验证、部分设置和备份功能仍然依赖手机端。日常使用中可以把电脑端当作主要工作入口，把手机端作为账号管理和移动场景的补充，两者配合使用体验更完整。